APbyAS - Supporto all'analisi dei processi
© 2004-2017
Alberto Santoro
Ultimo agg.: agosto 2017

Già dai tempi dei primi BPR (Business Process Reengineering) uno dei problemi maggiori era quello di come organizzare, memorizzare, gestire la massa di informazioni che sarebbe derivata dall'analisi.

In un intervento di analisi dei processi si possono distinguere quattro fasi:

  • Con la prima si identificano e codificano le attività, quindi le fasi (come aggregati di attività coerenti per obiettivo intermedio), infine i processi, (come insiemi di fasi coerenti per obiettivo finale). Ne deriva una massa di centinaia o migliaia di voci, che deve essere organizzata e memorizzata per formare la base di riferimento per il lavoro che segue
  • Con la seconda si stabilisce una serie di attributi da abbinare a ciascuna attività, ad esempio le competenze riechieste per svolgere al meglio le attività. Quindi si crea una tavola di riferimento e poi si procede all'abbinamento con le attività.
  • Arriva la rilevazione dei dati reali. Per ciascuna risorsa si rilevano tempi ed attività effettivamente eseguiti, in un determinato periodo di riferimento (giorno, settimana, mese, anno)
  • Ultima fase: l'elaborazione delle informazioni raccolte e la creazione di reports diagnostici dettagliati e sintetici (quella che spesso viene denominata "mappatura")

Risulta evidente che maneggiare tutte queste informazioni senza un supporto adeguato è estremamente difficile.

Le cose si complicano ulteriormente se aggiungiamo il fatto di voler fare più di una rilevazione, e di mettere a confronto le rilevazioni con modelli tipo (tipologia di risorsa, tipologia di unità organizzativa, ecc.)

Molto spesso si è cercato di risolvere il problema della gestione dei dati con tavole Excel e la rilevazione con questionari su carta da registrare successivamente (o con tavole excel preformattate che poi andavano fuse (!!)).

Ne parlo perché ho visto molti di questi tentativi... tentativi purtroppo spesso naufragati.

APbyAS è un sistema basato sul web, specificatamente progettato per l'analisi dei processi e comprende:

  • Una base dati gerarchica per definre e gestire lo schema dei processi (con fasi e attività)
  • Una base dati gerarchica per definre e gestire la tavola delle competenze
  • Funzioni guidate (un click del mouse) per l'attribuzione delle competenze sulle attività
  • Funzioni di costruzione di modelli per qualsiasi tipologia
  • Funzioni per definire e gestire la struttura oggetto di analisi, costituita da unità e risorse per ciascuna unità
  • Funzioni per definire e gestire gruppi qualsiasi di risorse, e trattarli come unità a se stanti
  • Funzioni per definire e gestire un numero qualsiasi di rilevazioni
  • Funzioni per la registrazione guidata (non si digitano mai codici) di attività e tempi reali, effettuata dalla singola risorsa
  • Funzioni di controllo dello stato avanzamento delle rilevazioni
  • Reports dettagliati e sintetici, con confronto coi modelli e segnalazione colorata delle varianze, prodotti «al volo» sui dati del momento, con totali e medie per unità e intera struttura
  • Grafici a barre orizzontali proporzionali per la rappresentazione dei tempi
  • ....
Il software e la documentazione a corredo

Per il progetto ho predisposto un sito ospitato su Get informations about Avesan at SourceForge.net. Fast, secure and Free 
  Open Source software downloads

Oltre alle risorse messe a disposizione da Sourceforge (in inglese) ho sviluppato il web site (in italiano) che oltre ai link per demo, dowload, pagine di esempi, raccoglie specifiche di ambiente e di installazione e note operative.

Web site di apbyas   -  Download di  apbyas   -  Demo di  apbyas